Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u de website van Vandevo bezoekt of een aankoop doet.

Vandevo respecteert de privacy van bezoekers van de website, in het bijzonder de rechten van bezoekers met betrekking tot de geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens. Om volledige transparantie te bieden aan onze klanten, hebben wij een beleid geformuleerd en vastgesteld met betrekking tot deze verwerkingen, het doel ervan en de mogelijkheden voor betrokkenen om hun rechten zo doeltreffend mogelijk uit te oefenen.

Voor meer informatie over de bescherming van persoonsgegevens kunt u de website van de Autoriteit Persoonsgegevens bezoeken: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl.

Totdat u instemt met het gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën op de website, plaatsen wij geen niet-geanonimiseerde analytische cookies en/of trackingcookies op uw computer, mobiele telefoon of tablet.

Door deze website te blijven bezoeken, stemt u in met de volgende gebruiksvoorwaarden.

De huidige versie van het privacyverklaring op de website is de enige geldende versie zolang u de website bezoekt, totdat een nieuwe versie de huidige versie vervangt.

HOE VERWAREN WIJ PERSOONSGEGEVENS?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van toestemming, noodzaak voor de uitvoering van een overeenkomst en op grond van gerechtvaardigde belangen. Wij ontvangen uw toestemming via het registratie- en bestelproces dat u doorloopt om een product op onze website te kopen. Dit stelt ons in staat om ervoor te zorgen dat uw aankoop en de bijbehorende dienstverlening vlekkeloos verlopen. Uiteraard kunt u uw toestemming op elk moment intrekken.

De overeenkomst wordt gesloten bij het bestellen van een product, en wij gebruiken uw gegevens om de bestelling te voltooien. Daarnaast kunnen wij gegevens verwerken die nodig zijn om gerechtvaardigde belangen te beschermen. Dit betekent dat wij gegevens verwerken die nodig zijn om onze dienstverlening en website te optimaliseren. Het voorkomen van fraude is hier ook een onderdeel van. Uiteraard wegen wij gerechtvaardigde belangen af tegen uw rechten, vrijheden en belangen als klant.

WELKE GEGEVENS VERWAREN WIJ?

• Algemene gegevens: Dit zijn de volgende gegevens, zoals uw naam, adres, postcode en woonplaats, die u invult in het bestelformulier. Wij gebruiken deze informatie om uw bestelling te controleren en te verwerken. Wij gebruiken uw geboortedatum om te controleren of u meerderjarig bent. Daarnaast kunnen wij deze gebruiken om u rond uw verjaardag een verrassing te sturen.

• Uw e-mailadres: Wij gebruiken uw e-mailadres om uw account en bestelling te bevestigen en om u te informeren wanneer uw bestelling gereed is voor verzending. Als u onze nieuwsbrief heeft ontvangen, zullen wij u af en toe op de hoogte houden van nieuws en diverse aanbiedingen. Als u onze nieuwsbrief niet langer wilt ontvangen, kunt u zich eenvoudig via de website uitschrijven.

• Uw telefoonnummer: Om uw bestelling met een girobetaling (betalen achteraf) te verzenden, vragen wij om uw telefoonnummer waarop u bereikbaar bent. Wij gebruiken dit nummer onder andere om uw (onvoltooide) bestelling te verifiëren en u dienstverlening te bieden.

• Uw IP-adres: Wanneer u een account aanmaakt en/of een bestelling plaatst, slaan wij uw IP-adres op. Wij doen dit om fraude te voorkomen.

• Verkeersgegevens: Tijdens elk bezoek aan onze website worden verkeersgegevens opgeslagen. Deze omvatten onder meer het aantal bezochte pagina's of welke artikelen worden besteld. Deze gegevens zijn niet herleidbaar tot een persoon en worden uitsluitend gebruikt om de gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren.

• Klantenservice: U kunt ons bellen, e-mailen, chatten en berichten via Facebook. Om onze dienstverlening te optimaliseren en te voorkomen dat u hetzelfde verhaal meerdere keren hoeft te vertellen, maken wij korte aantekeningen. Deze aantekeningen worden bewaard in uw persoonlijk, vertrouwelijk dossier.

• Betaalgegevens: Tijdens de betalingsprocedure voor uw bestelling gebruiken wij een beveiligde betaalomgeving. Wanneer u betaalt, worden uw gegevens verwerkt en in onze administratie opgeslagen om uw betaling aan uw bestelling te koppelen.

• Fraude: Om fraude te voorkomen, onderzoeken wij ook klantgegevens. Indien nodig (wettelijke verplichting) verstrekken wij uw klantgegevens aan de overheid.

• Bewaringstermijn: Wij bewaren uw gegevens zolang dit nodig is om uw bestellingen te verwerken. Als u geen account meer bij ons heeft, worden uw gegevens verwijderd, tenzij er een wettelijke verplichting is om deze gegevens langer te bewaren. Wij hebben bijvoorbeeld een fiscale bewaarplicht van zeven jaar.

WAAROM GEBRUIKEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Persoonsgegevens:

• Uw bestelling verwerken.

• Levering op het door u opgegeven bezorgadres. Indien nodig voor de afhandeling van de bestelling, verstrekken wij deze gegevens aan andere partijen, zoals bezorgdiensten of leveranciers die namens Vandevo de bestelling afhandelen of bezorgen.

• U informeren over aanbiedingen en nieuws.

Verkeersgegevens:

• De gebruiksvriendelijkheid van de website verbeteren.

Beoordelingen:

• Na het plaatsen van een bestelling kunt u per e-mail worden benaderd om een beoordeling te schrijven. Hiervoor wordt u benaderd door Vandevo of door een externe partij waarmee wij samenwerken. Wij delen niet meer gegevens dan nodig om contact met u op te nemen. In overeenkomsten met externe partijen wordt vastgelegd wat zij met de door ons verstrekte gegevens mogen doen.

Cookies:

Wij gebruiken cookies op deze website. Alle verzamelde informatie wordt verkregen via de technologie "Cookies". Cookies zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en vaak een unieke, geanonimiseerde identificatie bevatten. Voor meer informatie over cookies en het uitschakelen ervan, bezoekt u https://www.allaboutcookies.org/.

Vandevo gebruikt cookies om de ervaring van gebruikers van de website van Vandevo te verbeteren. Wanneer u Vandevo bezoekt, informeren wij u via een banner over het gebruik van cookies. Door onze website verder te gebruiken, stemt u in met het gebruik ervan.

Welke cookies gebruikt Vandevo?

Wij gebruiken de volgende soorten cookies op onze website:

• Functionele cookies: Sessie- en inlogcookies om deze informatie te onthouden.

• Geanonimiseerde analytische cookies: Om inzicht te krijgen in bezoeken aan onze website op basis van informatie over het aantal bezoekers, populaire pagina's en onderwerpen. Dit stelt ons in staat om onze communicatie en informatieverstrekking beter af te stemmen op de behoeften van bezoekers van onze website. Wij kunnen niet zien wie onze websites bezoekt of vanaf welke computer het bezoek plaatsvindt.

• Trackingcookies: Zoals advertentiecookies die bedoeld zijn om relevante advertenties te tonen. Persoonlijke interesses kunnen worden afgeleid uit informatie over bezochte websites. Met trackingcookies kunnen profielen van personen worden opgesteld en kunnen zij anders worden behandeld. Trackingcookies verwerken doorgaans persoonsgegevens.

• "Logbestanden" registreren acties die op de site plaatsvinden en verzamelen gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/uitgaande pagina's en datum/tijdstempels.

• "Webbeacons," "tags" en "pixels" zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie te verzamelen over hoe u onze website bezoekt.

UW GEGEVENS ZIJN BIJ ONS VEILIG

Wij zullen uw persoonsgegevens niet verkopen of ruilen met derden. De informatie wordt niet gedeeld met derden, behalve voor webapplicaties en gerichte advertenties of marketingcommunicatie die wij voor onze webshop gebruiken. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het doel van de betreffende applicatie. Bovendien kan informatie in sommige gevallen intern worden gedeeld. Onze medewerkers zijn verplicht de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

GEDRAGSGEBIASEERDE ADVERTENTIES

Zoals hierboven beschreven gebruiken wij uw persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te tonen die volgens ons mogelijk interessant voor u zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, bezoekt u de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative ("NAI") op https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich uitschrijven voor gerichte advertenties via de onderstaande links:

• Facebook: https://www.facebook.com/ds/preferences/?entry_product=ad_settings_screen&expand_ad_settings=1

• Google: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=nl

• Bing: https://about.ads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

U kunt zich ook uitschrijven voor sommige van deze diensten door het uitschrijfportaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken: https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN.

VERANTWOORDELIJKHEDEN

Vandevo is onder geen enkele omstandigheid verantwoordelijk voor storingen, defecten, moeilijkheden of onderbrekingen in de werking van de website, waardoor de website of een van de functionaliteiten onbereikbaar wordt.

Hoe u verbinding maakt met de website is uw eigen verantwoordelijkheid. U moet alle passende maatregelen nemen om uw apparatuur en gegevens te beschermen tegen onder andere virusaanvallen op het internet. U bent ook verantwoordelijk voor de websites en gegevens die u op het internet raadpleegt.

Vandevo is niet aansprakelijk voor rechtszaken die tegen u worden gevoerd:

• Vanwege het gebruik van de website of diensten die via het internet toegankelijk zijn.

• Vanwege de schending van de voorwaarden van deze privacyverklaring.

Vandevo is niet verantwoordelijk voor enige schade die u, derden of uw apparatuur kan oplopen als gevolg van uw verbinding met of gebruik van de website. U zult hieruit geen enkele actie tegen Vandevo ondernemen.

Als Vandevo betrokken raakt bij een geschil als gevolg van uw gebruik van deze website, heeft het recht om alle schade die het hierdoor lijdt of zal lijden, van u te verhalen.

WIJZIGINGEN OF MODIFICATIES

Wij kunnen het privacybeleid van tijd totijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen te weerspiegelen.

CONTACT OPNEMEN

Voor meer informatie over het gebruik van het privacybeleid van Vandevo en voor vragen over de website zelf, kunt u ons per e-mail bereiken:

www.vandevo.com

Vandevo

shopvandevo@gmail.com